Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

• Tüm gönderimler Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

• Stor Perdeler siparişinizin onaylanmasından itibaren 2 iş günü içerisinde üretilip kargoya teslim edilir.

• Fon Perdeler siparişinizin onaylanmasından itibaren 5 iş günü içerisinde üretilip kargoya teslim edilir.

• Teslimat süreleri, yoğunluk, resmi tatiller veya kargo firması kaynaklı gecikmeler sebebiyle değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.

İade Koşulları

• Tüketici Kanunu gereği, müşterilerimiz ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelenecek, şartlara uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılacaktır.

• İade edilen ürün bedeli, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından en geç 14 iş günü içerisinde müşterinin hesabına yatırılacaktır.

• İade kargo ücreti müşteriye aittir. (Ürün kaynaklı bir kusur olması halinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.)

İade Süreci

1. İade talebinizi info@donattiperde.com adresine iletiniz.

2. Tarafınıza gönderilecek iade formunu doldurarak ürün ile birlikte kargoya veriniz.

3. Ürün bize ulaştığında kontrol süreci başlatılır.

4. İadeniz onaylandığında ücretiniz 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.